Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Asociados FUM S.A.C., con RUC 20609122065 y domicilio fiscal en Perú. Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento.

Para ejercer tus derechos o hacer consultas, puedes escribirnos a asociados.fum@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

Al realizar una compra en roycon.store recopilamos la información necesaria para procesar el pedido y emitir la boleta electrónica:

• Nombre completo y apellidos
• Número de DNI
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de entrega completa (incluyendo distrito y provincia)
• Información de pago procesada directamente por la pasarela (Roycon no almacena números de tarjeta)

Para que el sitio funcione correctamente y podamos seguir mejorándolo, también registramos datos técnicos de navegación —como la dirección IP aproximada, el tipo de navegador o las páginas que visitas— a través de cookies y herramientas de analítica. Estos datos se usan de forma agregada y no permiten identificarte personalmente.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos recopilados para:

• Procesar y confirmar tu pedido
• Emitir la boleta electrónica a través del operador autorizado por SUNAT
• Coordinar el envío con el courier de despacho
• Contactarte por asuntos relacionados con tu compra (confirmación, seguimiento, incidencias)
• Atender reclamos y solicitudes
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias
• Mejorar la experiencia de navegación y seguridad del sitio

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se realiza con el consentimiento del titular, otorgado al aceptar esta política al momento de la compra. También se fundamenta en la ejecución del contrato de venta y en el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, las relativas a comprobantes de pago).

5. Transferencia a terceros

Para poder entregar el servicio compartimos información estrictamente necesaria con proveedores externos que nos apoyan en las siguientes funciones:

• Procesamiento de pagos con tarjeta, bajo estándares PCI DSS.
• Emisión y envío de la boleta electrónica conforme a SUNAT.
• Logística de despacho y entrega del paquete en la dirección indicada.
• Servicios de correo electrónico y mensajería para confirmaciones y notificaciones.

Cada proveedor solo accede a los datos estrictamente necesarios para cumplir su función, está obligado contractualmente a tratarlos con niveles de seguridad equivalentes a los nuestros y no puede usarlos para fines distintos al servicio contratado.

6. Conservación

Los datos se conservan mientras se mantenga la relación comercial y el tiempo adicional exigido por la legislación peruana (por ejemplo, cinco años en el caso de información tributaria). Pasado ese plazo, los datos son eliminados o anonimizados.

7. Derechos del titular

Como titular de tus datos tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Rectificar datos inexactos o desactualizados
• Cancelar el tratamiento cuando ya no sea necesario
• Oponerte al tratamiento cuando la ley lo permita
• Revocar el consentimiento otorgado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a asociados.fum@gmail.com adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la ley.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. El sitio opera bajo HTTPS y los pagos son procesados bajo el estándar PCI DSS por la pasarela autorizada.

9. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione correctamente, recordar preferencias y medir el rendimiento. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

10. Marketing

Solo enviamos comunicaciones comerciales a quienes han autorizado expresamente recibirlas. En cada correo de marketing encontrarás un enlace para darte de baja. Esta acción no afecta a los correos transaccionales relacionados con una compra en curso.

11. Menores de edad

Los productos Roycon están dirigidos a personas mayores de edad. Si detectamos el uso del servicio por menores de edad sin consentimiento parental, eliminaremos la cuenta y los datos asociados.

12. Modificaciones

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de actualización siempre se indica al inicio del documento. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo o mediante un aviso en el sitio.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a asociados.fum@gmail.com.