Términos y condiciones

1. Identidad del proveedor

Este sitio web es operado por Asociados FUM S.A.C., identificada con RUC 20609122065, con domicilio fiscal en Perú. Comercializamos la marca Roycon, dedicada a la distribución de complementos nutracéuticos y farmacéuticos con registro sanitario DIGESA vigente.

Para cualquier consulta puedes escribirnos a asociados.fum@gmail.com.

2. Aceptación de los términos

Al navegar en roycon.store, registrarte o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes términos y condiciones, así como nuestra Política de privacidad, la Política de envíos y la Política de devoluciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos no utilizar el sitio.

3. Productos y precios

Los productos ofrecidos corresponden a la línea Roycon e incluyen complementos nutracéuticos en presentaciones de polvo y cápsulas. Cada producto cuenta con registro sanitario DIGESA vigente, visible en su ficha técnica.

Los precios publicados se expresan en soles peruanos (S/) e incluyen el IGV. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso; los cambios no afectan compras ya confirmadas.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente debe completar el formulario de checkout con los siguientes datos: nombre completo, DNI, dirección de entrega, distrito, provincia, teléfono y correo electrónico. Estos datos son necesarios para emitir la boleta electrónica y coordinar el despacho.

Una vez confirmado el pago, el cliente recibe por correo un comprobante de compra y, posteriormente, la boleta electrónica emitida por SUNAT.

5. Medios de pago

Los pagos en roycon.store se procesan a través de una pasarela autorizada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP. Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Diners, además de otros medios de pago electrónicos disponibles en el checkout. La información de la tarjeta nunca es almacenada por Roycon; es procesada directamente por la pasarela bajo estándares PCI DSS.

6. Facturación

Emitimos boleta electrónica por cada pedido confirmado, a través del operador autorizado por SUNAT. La boleta se envía al correo indicado durante la compra. Si requieres factura, escríbenos antes de finalizar el pago indicando razón social y RUC.

7. Envíos y entregas

Las condiciones de despacho, zonas de cobertura y tiempos de entrega están detalladas en nuestra Política de envíos. Realizamos envíos a todo el Perú a través de couriers nacionales.

8. Devoluciones y reclamos

El cliente puede solicitar la devolución o cambio del producto según los plazos y condiciones de nuestra Política de devoluciones. Para reclamos, puede usar nuestro Libro de Reclamaciones virtual o escribirnos directamente al correo de contacto.

9. Uso correcto del sitio

El usuario se compromete a usar roycon.store de buena fe, sin realizar actividades que puedan dañar la plataforma o a otros usuarios. Queda prohibido el uso automatizado, el scraping masivo y cualquier intento de vulnerar la seguridad del sitio.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio —marca, logo, imágenes, textos, diseño, código fuente y material gráfico— son propiedad de Asociados FUM S.A.C. o cuentan con la licencia correspondiente. Su reproducción total o parcial sin autorización expresa está prohibida.

11. Responsabilidad

Los productos Roycon son complementos nutracéuticos, no medicamentos. No reemplazan un tratamiento médico ni una alimentación balanceada. La información publicada en el sitio tiene carácter informativo y educativo; ante dudas sobre tu salud, consulta con un profesional.

Roycon no se responsabiliza por el uso indebido de los productos ni por reacciones derivadas de alergias o intolerancias no declaradas por el cliente.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publican en esta misma página con la fecha de actualización. Al continuar usando el sitio después de una actualización, el usuario acepta los nuevos términos.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. En particular, aplican el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733). Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales del distrito judicial de La Libertad, salvo que la ley disponga competencia distinta a favor del consumidor.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, escríbenos a asociados.fum@gmail.com.